700人秒進倉!心怡物流“刷臉”新科技背后的秘密

      杭州下沙,在心怡科技菜鳥網絡的跨境倉內,700名員工每天通過刷臉上下班,1秒內快速識別成功。隨著AI技術的快速發展,場景化應用越來越成熟,倉配領域也開啟了“刷臉”這項黑科技。

心怡科技,這家在剛剛雙11期間取得靚麗成績的倉配物流公司,也將釘釘軟硬一體解決方案應用到現場作業中,人臉識別門禁機D2讓刷臉成為這家倉配物流公司的科技風景線。

“雙11”8分鐘送達

每一次電商節日,都是物流行業的一次大考。抗峰波谷不僅僅是電商平臺的挑戰,也同樣是電商服務商的考題。今年是心怡科技參加雙11的第7個年頭,雙十一期間訂單量瞬間暴漲,對“倉”和“配”的協調作業是一個極限式的考驗。

11月11日零點剛過,心怡科技雙11首單在武漢天貓超市倉產生,從接收到天貓超市的用戶訂單,到商品打包出庫,只需要2分鐘,相較于去年速度整整提升2倍。

零點8分,家住青島的一位女士收到天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹——一箱礦泉水,這是天貓超市雙11首單送達,也是從心怡科技倉內出庫。

高效協同背后,是科技的賦能。目前心怡物流與阿里云、菜鳥物流、阿里釘釘等均達成合作,基于科技賦能打造一個個智慧物流的樣板案例。

怪咖,傻大粗苯里的科技賦能

心怡科技在物流領域可以說是一個怪咖。

“我們剛開始做的時候,物流業還沒有興起,十六七年前,一張桌子,一輛車,那就叫‘物流公司’了,‘傻大粗笨’是傳統物流的弊端。”心怡科技CEO邢琳琳在一次采訪中表示。

心怡科技崇尚科技賦能,重視科技賦能。在打市場初期,便自主研發了WMS、TMS等系統。

2015年,心怡科技開始探索無人倉技術,包括無人倉、無人車、無人機等。據了解,2015年以來,心怡科技投入自動化設備高達數十億人民幣,全球自動化倉儲面積達近50萬平方米。目前,心怡科技的研發團隊有近400人。

在今年,心怡科技啟動了機器人實驗室Robotics A項目,也是是亞洲地區最多機器人聯動投入使用的智慧倉儲場景。利用大數據分析、云儲存、物聯網、機器學習等前沿技術,可完成制造和物流體系從自動化到智能化的轉型。

設備、作業、流程的科技賦能蒸蒸日上,人的賦能如何落地?心怡科技選擇釘釘,希望“培養現場的一種互聯網意識,一種高效協同的意識。”

700人秒進倉,刷臉成心怡新科技

倉配物流屬于勞動密集度產業,在過去信息的上傳下達便是一件滯后的事情。現場作業的反饋與改進存在滯后,更側重在事后分析總結。

現在,全員在釘釘上溝通,結合釘釘“已讀未讀”“DING”等特性,一個信息高效觸達管理層、現場作業人員。同時,異常信息播報到人,比如艙內產內出現問題,人效沒達標就會觸發管理預警,從過去事后分析、總結,到現在的現場復盤、即時改進,提高人在管理、倉配各個環節的積極性、創造性。

軟件之外,釘釘全系列智能硬件產品也成為心怡科技賦能人的基礎設施。比如,心怡科技下沙菜鳥網絡的倉庫大門處,安裝了由釘釘和魔點打造D2智能人臉考勤門禁機。每個員工錄入人臉底庫后,進出倉庫時,面向門禁機走去,系統自動識別并開閘放行,達到經過即通過的效果。而且,魔點D2智能門禁無縫對接釘釘考勤,在刷臉開門的同時,即可完成考勤打卡的工作。

心怡科技在國內共設有88個RDC(區域分撥)中心,倉配網絡覆蓋全國超過350個城市,倉儲面積達200萬平方米以上,管理員工近2萬人。接下來,心怡將在全國12個倉配中心復制這項刷臉開門的黑科技,全方位實現“人效提升”,解放人的時間和效率。

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